Política de privacidad

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando compra algo en nuestra tienda, recogemos la información personal que nos facilita, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico, como parte del proceso de compra y venta.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP (Protocolo de Internet) de su ordenador, que nos proporciona información que nos permite conocer mejor su navegador y su sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si procede): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando usted nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, hacer un pedido, organizar la entrega o devolver una compra, usted acepta que podamos recopilar y utilizar esa información sólo para ese propósito específico.

Si solicitamos su información personal para un fin secundario, como el marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito o le daremos la oportunidad de excluirse.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si, después de haber optado por ello, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted, recopilemos, utilicemos o divulguemos su información en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info.healthgreen@gmail.com.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos revelar su información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o si usted incumple nuestras Condiciones de Uso.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea a través de la cual podemos venderle nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan a través del almacén de datos, bases de datos y aplicación general de Shopify. Ellos almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pagos:

Cuando seleccionas una pasarela de pago directo para realizar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Estos datos son encriptados de acuerdo con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra sólo se almacenan durante el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Una vez completada, la información de la transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen las normas establecidas por la PCI-DSS, administrada por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requisitos PCI-DSS garantizan el procesamiento seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para más información, también puede leer las Condiciones de Uso de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Política de Privacidad de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS.

En general, los terceros proveedores de servicios que utilizamos recopilan, utilizan y revelan su información sólo en la medida necesaria para que puedan llevar a cabo los servicios que nos prestan.

Sin embargo, algunos proveedores externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de pagos, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con compras.

En el caso de estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que entienda cómo procesan su información personal.

En particular, debe tener en cuenta que algunos proveedores pueden tener su domicilio social o sus instalaciones en una jurisdicción distinta de la suya o de la nuestra. Por lo tanto, si decide realizar una transacción utilizando los servicios de un proveedor externo, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre el proveedor de servicios o sus instalaciones.

Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, dejará de estar sujeto a esta Política de Privacidad o a las Condiciones de Servicio de nuestro sitio web.

Al hacer clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que se le redirija fuera de nuestro sitio web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya de forma inadecuada.

Cuando nos facilita los datos de su tarjeta de crédito, éstos se codifican mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacenan con la codificación AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es seguro al 100%, cumplimos todos los requisitos PCI-DSS y aplicamos otras normas del sector generalmente aceptadas.

SECCIÓN 7 - COOKIES

Esta es una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos incluido aquí para que pueda decidir si desea o no desactivar las cookies.

_session_id, token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referencia, página de destino, etc.).

_shopify_visit, sin datos almacenados, persiste durante 30 minutos desde la última visita, utilizada por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitios web para realizar un seguimiento del número de visitas.

_shopify_uniq, sin datos almacenados, caduca a medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por parte de un único cliente.

Carrito de la compra, token único, persiste durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido del carrito de la compra.

_secure_session_id, token único, sesión.

Storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

SOPORTE AL CLIENTE 

 

Email: Support@healthgreenbrand.com

Nombre Comercial: Health Green Brand

Empresa: HealthGreenBrand

Dirección Oficina: 4255 Mackin  Woods Ln, San Jose Ca, 95135

Número de teléfono: 800 200 2223